町家滞在について、よくある質問│庵町家ステイ

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よくある質問

  • 「京町家ステイ」はホテルや旅館とは違うのですか?
  • 敷金、礼金、保証金などは必要ですか?
  • 「京町家ステイ」の利用料金について教えてください。
  • 清掃は料金に含まれますか?
  • 予約申込みから「京町家ステイ」利用までの流れを教えてください。
  • キャンセル料はいつからどのように発生するのでしょうか。
  • 利用人数が予約後に変わったのですが。
  • 未成年者ですが利用できますか?
  • チェックインについて教えてください。
  • チェックアウトについて教えてください。
  • 食事はどうすればいいでしょうか?
  • 近くにコンビニエンスストアなどお店はありますか?
  • 冷蔵庫はありますか?
  • 荷物をあらかじめ送ることはできますか?
  • 滞在に必要な家具、備品など備わってますか?浴衣やアメニティグッズなどはありますか?
  • お風呂はありますか?
  • 寝るところはお布団ですか?ベッドですか?
  • ペットも一緒に「京町家ステイ」を利用できますか?
  • 町家でたばこを吸えますか?
  • 夜遅くまで騒ぐことはできますか?
  • 小学生の子供がいますが、添い寝をしますので利用人数に含めなくても良いでしょうか?
「京町家ステイ」はホテルや旅館とは違うのですか?
町家は古いものでは築100年を越えるものもあり、現行法制上は、そのままでは旅館やホテルとしては使用できません。庵の「京町家ステイ」は、できる限り町家が本来持っている姿のままで、多くの方にご滞在いただけますよう「貸家」のスタイルを取っております。ご利用にあたっては、チェックインの際、期間を定めた賃貸借契約を結ばせていただきます。
敷金、礼金、保証金などは必要ですか?
敷金、礼金、保証金など、ご利用料金以外の料金は不要ですので、ご安心ください。
「京町家ステイ」の利用料金について教えてください。
庵の「京町家ステイ」のご利用料金(定期賃貸借料)は、各町家ごとに異なります。 
また、ご利用の時期(通常期・繁忙期・閑散期)、平日または休前日かによって異なります。
詳しくは各町家のページをご覧願います。
なお、1泊2日の利用料金(期間2日の賃貸借料金)とは、ご利用いただく当日の午後4時から翌日の午前11時までの料金です。
清掃は料金に含まれますか?
清掃料金はあらかじめご利用料金に含まれております。
予約申込みから「京町家ステイ」利用までの流れを教えてください。
ご利用方法をご覧願います。
キャンセル料はいつからどのように発生するのでしょうか。
「京町家ステイ」のご利用料金は銀行振り込み、またはクレジットカード決済による前払いをいただいております。 ご入金の確認できました時点でご予約確定でございます。 
確定後の取り消しには、期間に応じ、下記のキャンセル料が生じますことをご了承願います。
また、クレジットカード決済完了後のキャンセル、ご予約内容変更には、所定の事務手数料が発生いたしますのでこちらもあわせてご了承いただきますようお願い申し上げます。
利用人数が予約後に変わったのですが。
ご利用人数が増減される場合は、ご利用の3日前までにお早くご連絡いただきますようお願いいたします。 
定員内の増減は問題ございませんが、ご利用人数によりましてはご利用料金が異なってまいります。(定員を超えてのご利用はご遠慮いただいております。)
未成年者ですが利用できますか?
原則として未成年者の方だけでのご利用はお受けいたしておりません。 
学校など教育機関からのご利用の場合でも、教職員の方などが1棟に1名様以上のご引率をお願いいたしております。
チェックインについて教えてください。
午後4時より「京町家ステイ」をご利用いただけます。 
ご利用の町家にてスタッフがお越しをお待ちする町家と、庵事務所にてお待ちする町家とがございます。(町家によって異なります。) 京町家のご利用と近隣のご案内をさせていただき、賃貸借契約の手続きを行い、鍵をお渡しいたします。
チェックアウトについて教えてください。
チェックアウトにつきましては、お客様にご不便をおかけしない方法をチェックインの際にご案内いたしております。
食事はどうすればいいでしょうか?
京町家の保護のため、自炊はご遠慮いただいております。
いずれの町家も京都の中心部にございますので、近くにお食事処はたくさんございます。夕食はもちろん、朝から開いているカフェや、おいしいパン工房など。 それらのご案内や町家への仕出しの手配など、お手伝いいたしますのでなんなりとご相談願います。
近くにコンビニエンスストアなどお店はありますか?
いずれの町家も京都の中心部にございますのでコンビニエンスストアをはじめ、お店はたくさんございます。また京都の台所「錦市場」が近い町家もございます。
冷蔵庫はありますか?
各町家の冷蔵庫にペットボトルのお水をご用意しております。それ以外にお買い求めになったお飲み物などは冷蔵庫をご自由にお使いいただけます。
(チェックアウトの後は、冷蔵庫の中の品物は当方で処分させていただきますことをご了承願います。)
荷物をあらかじめ送ることはできますか?
お荷物は下記庵事務所あてにお送りいただきましたら、お預かりの上お客様のご到着をお待ち申し上げます。お荷物をお送りされる際に、ご利用日・町家名の伝票への記載をお願い申し上げます。また、メールまたはお電話にて、配達予定日などを前もってお知らせいただければ有り難く存じます。

〒600-8061 京都市下京区富小路通仏光寺下ル筋屋町144-6 
株式会社 庵町家ステイ
tel 075-352-0211

なお、生鮮食料など傷みやすい品物につきましてはお受け取り、お預かりいたしておりませんことをご了承ください。
滞在に必要な家具、備品など備わってますか?浴衣やアメニティグッズなどはありますか?
庵の「京町家ステイ」ではお客さまに快適にお過ごしいただけますよう、必要な家具、電化製品、寝具などご用意しております。(テレビは備えておりません。) 
タオルやリネン、布団などは使い心地の良いものを整えております。 浴衣などの寝間着は備えておりませんので、恐れ入りますがご用意いただきますようお願い申し上げます。 
詳しくは各町家のページをご覧願います。
お風呂はありますか?
全ての町家に、檜、槙、石、いずれかのお風呂がございます。
寝るところはお布団ですか?ベッドですか?
基本は畳にお布団を敷いてお休みいただくスタイルでございます。 
筋屋町町家のみベッドがございます。 底冷えすると言われる京都の冬を快適にお過ごしいただけますよう、いずれの町家にも、ポーランド産の手摘羽毛を使用した布団をご用意しております。
ペットも一緒に「京町家ステイ」を利用できますか?
町家の保護のため、ペットを伴ってのご利用はご遠慮願っております。
町家でたばこを吸えますか?
愛煙家の方には誠に恐縮ですが、いずれの町家も全棟禁煙とさせていただきます。
町家は、古いもので江戸時代から、新しいもので昭和初期の建物です。現行の建築基準法の下では二度と建築できない大変貴重な歴史的伝統建造物であり、また、木造のため、火災に大変弱い建造物です。
夜遅くまで騒ぐことはできますか?
庵の「京町家ステイ」は、この宝を多くの方にご利用いただける形で伝えていくという理念で運営しておりますが、お客様のご利用状況が近隣の方々へのご迷惑となる場合には、お客様のご利用を中断させていただき、ご退去願うこともございます。その際にはご利用料金は一切ご返却申し上げられませんことをご了承ください。
京都の町家が置かれています現状と、庵の理念にご理解を賜り、ご利用、ご協力くださいますようお願い申し上げます。
小学生の子供がいますが、添い寝をしますので利用人数に含めなくても良いでしょうか?
申し訳ございませんが、小学生以上のお子様は添い寝にかかわらず、ご利用人数に含めてお申込みいただきますようお願い申し上げます。

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